У PVDIM ми прагнемо, щоб кожен клієнт залишився задоволеним покупкою. Якщо з будь-якої причини товар вам не підійшов, повернення або обмін здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Гарантія

На все обладнання, представлене в нашому інтернет-магазині, поширюється офіційна гарантія виробника.

Гарантійний термін залежить від конкретного товару та зазначається в його описі або гарантійному талоні.

У разі виникнення гарантійного випадку зверніться до наших менеджерів за телефоном 067 584 30 86 або через Viber, Telegram чи WhatsApp. Ми допоможемо вирішити питання максимально швидко.

Повернення та обмін товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання (не враховуючи день отримання).

Перед оформленням повернення або обміну обов’язково зв’яжіться з нашим менеджером за телефоном 067 584 30 86.

Умови повернення товару належної якості

Повернення або обмін можливий за умови, що:

• товар не був у використанні та не має слідів експлуатації;
• збережено товарний вигляд, заводське пакування, пломби та комплектність;
• збережені всі ярлики, маркування та аксесуари, що входили до комплекту;
• наявний документ, що підтверджує покупку;
• не минуло 14 днів з моменту отримання товару.

Доставка при поверненні

Витрати на доставку товару при поверненні або обміні товару належної якості оплачує покупець.

Після отримання, перевірки товару та підтвердження його відповідності умовам повернення кошти будуть повернуті тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим погодженим із покупцем способом.

Якщо товар має виробничий дефект

Якщо ви отримали товар з виробничим браком або виявили несправність протягом гарантійного терміну, зверніться до нас будь-яким зручним способом.

Після перевірки товару ми запропонуємо один із варіантів вирішення питання відповідно до чинного законодавства:

• гарантійний ремонт;
• заміну товару;
• повернення коштів (у випадках, передбачених законодавством України).

Товари, які не підлягають поверненню

Компанія має право відмовити в обміні або поверненні товару належної якості у випадках, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів», зокрема якщо:

• товар був у використанні;
• пошкоджено заводське пакування або втрачено комплектність;
• відсутній документ, що підтверджує покупку;
• товар має механічні пошкодження, що виникли з вини покупця.

Окремі категорії товарів належної якості не підлягають поверненню та обміну відповідно до чинного законодавства України.